Das Customer Experience (UX) erfasst die kritische Haltung der Kunden, was sie brauchen, was sie respektieren, ihre Fähigkeiten und mehr noch ihre abschreckenden Faktoren. Darüber hinaus werden die Ziele und Vorgaben des Unternehmens erörtert. UX-Best Practices verbessern die Fähigkeit des Kunden, mit dem Objekt und mit jeder Assoziation zu beeindrucken.
Kundenerfahrung in der IT-Branche
In der IT-Branche werden Programmierer und Webmaster mit den folgenden Begriffen über das Kundenerlebnis sprechen:
Kundenorientiertes Design
(UI) oder grafische Benutzeroberfläche (GUI)
Einfach bedienen
Fade Morville spricht dies mit der Benutzererfahrung von Honeycomb an.
Er sieht, dass die Daten Folgendes sein müssen, um eine große und umfassende Kundenerfahrung zu erzielen:
Hinweis: Ihre Zutat sollte beispiellos sein und die Nachfrage befriedigen
Nutzung: Die Nutzung der Website ist schwierig
Einbeziehung: Image, Charakter, Marke und andere Teile des Plans werden verwendet, um zu fühlen und zu schätzen
Abruf: Inhalte müssen gesichert sein und sich in der Zone und in den Vororten befinden
Offen: Inhalte sollten für alle mit Behinderungen zugänglich sein
Stimme: Kunden müssen ihrer Erlaubnis vertrauen und diese anerkennen
Kundenorientierte Struktur
UCD-Prozesse (User-Focused Structure) beschreiben Schritte im Verlauf der Aktion und verbessern den Lebenszyklus. Dabei konzentrieren sie sich darauf, ein umfassendes Verständnis darüber zu entwickeln, wer den Artikel verwenden wird.
Da der Fokus des Benutzers auf die Ablehnung des Verlassens der Site verweist, gibt es verschiedene Auswahlmöglichkeiten, die auf einer kundenorientierten Struktur basieren. Die Konfiguration hängt von einem klaren Verständnis der Clients, Aufgaben und Bedingungen ab. Es wird mit kundenzentrierter Prüfung verwaltet und verfeinert. Und spricht das gesamte Kundenerlebnis an. Die Philosophie bindet die Klienten durch die Struktur und den Ablauf der Bewegung ein und ist unabdingbar. Alles in allem beinhaltet der soziale Fall eine multidisziplinäre Ausrichtung und Sichtweise.
Das Folgende ist die allgemeine Zeit des UCD-Systems:
Wahl der Regel: Nennen Sie die Personen, die den Artikel zu welchem Zweck und unter welchen Bedingungen verwenden.
Wählen Sie Voraussetzungen aus: Geben Sie die Geschäftsanforderungen oder Kundenziele an, die erfüllt sein müssen, damit der Artikel wirksam wird.
Struktur der Spielanordnung: Diese kleine Methode kann Schritt für Schritt durchgeführt werden, von einer gruseligen Anordnung bis zu einem vollständigen Plan.
Curriculum: Evaluation - Testen mit der Welt perfekter Kunden mit benutzerfreundlichen Tests ist ebenso grundlegend wie Qualitätstests, noch vor der Programmierung.
Schwerpunkte des kundenorientierten Designs
Verbessert die Erfahrung den Wert von Zeit und Ressourcen für Kundenbeziehungen? Wenn Sie die Vorteile von UCD in Betracht ziehen, können Sie über Fortschrittsmaßnahmen sprechen, sowohl bei der Bewertung der Clientleistung und -leistung als auch bei der Bewertung eines Teils Ihres Erscheinungsbilds.
Indem Sie eine Ansammlung von Talenten aufbauen und die auf dieser Website anerkannten Strategien einhalten, können Sie eine strategische Distanz zu einigen der 12 Standardziele einhalten, warum IT-Fantasie geschieht.
Ekelhafte oder widerliche Verpflichtungen
Ungültige Bewertung des erforderlichen Vermögens
Stark abgebildete Rahmenbedürfnisse
Schlechte Ankündigung des Unternehmerstatus
Unendliche Gefahren
Schlechte Kommunikation zwischen Kunden, Kunden und Kunden
Verwendung von jugendlichen Socken
Der Nachteil des Umgangs mit der Vielschichtigkeit der Aufgabe
Chaotische Verbesserungen bei den Proben
Schlechte Erfahrung im Dashboard
Assistent für Managementfragen
Geschäftsdruck
Sie hören von der Kapitalrendite (ROI) von UX
In jedem Fall kann die Leistung als eine Verpflichtung beschrieben werden, die gemäß Plan und Ausgabenplan unerfüllt und erfüllt bleibt. In jedem Fall können Sie mit UX-basierten Kalkulationsressourcen einen Schritt weiter gehen, um die Qualität der Clientleistung und die Leistungsbewertung weiter zu verbessern.
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